Müşterileriniz ve çalışanlarınız arasında dijital köprüler inşa etmek için Proje, Eğitim ve Danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
Dijital dönüşüm, işletmenizde anlamlı bilgi ve anlamlı bağlantılar oluşturacak platformlar inşa etmek demektir. Strateji 42 Ekibi olarak kurumunuzdaki dijitalleşme ihtiyaçlarınızı analiz ediyor, projelendiriyor ve uygulamasına önderlik ediyoruz.
Strateji42 dijital dönüşüm ajansına hoş geldiniz
Dijital Dönüşüm ve İletişim Danışmanlığı
Dijital Dönüşüm ve İletişim Eğitimleri
Dijital Proje Yönetimi
dijital dönüşümün İşletmenize Faydaları nelerdir?
Müşteri Deneyimi ve Memnuniyetinin Artırılması
Müşteri deneyimini geliştirmek için adım adım şöyle ilerliyoruz:
Zenginleştirilmiş Müşteri Verisi Oluştrmak
Müşterilerimizi daha iyi anlamak ve onlara özel çözümler sunmak için kapsamlı veri analizi yapıyoruz.
Müşterilerimizin etkileşim süreçlerini detaylı olarak haritalandırarak potansiyel iyileştirmeleri belirliyoruz.
Bütüncül Bir Müşteri Deneyimi Tasarlamak
Müşteriye dokunduğumuz her temas noktasını planlayarak, koordine ederek bütünlük sağlıyoruz. Sonrasında da kontrolünü gerçekleştiriyoruz.
Kurumsal Hafızayı Güçlendirmek
Geçmiş etkileşimleri ve öğrenilenleri kullanarak müşteri memnuniyetini sürekli iyileştiriyoruz. Tüm bu süreçleri dijital olarak dökümante ediyoruz.
Operasyonel/Çalışan Verimliliğinin ve Tatmininin Artırılması
Operasyonel verimliliği artırmak adına şu adımları izliyoruz:
Şirket İçinde Bir Dijital Çalışma Kültürü Oluşturmak
Çalışanların dijital araçları etkili bir şekilde kullanmalarını teşvik ediyor ve yenilikçi bir çalışma kültürü oluşturuyoruz.
Dijital Araçlarla Verimli Çalışmayı Öğrenmek
Çalışanlara dijital araçların etkili kullanımını öğretiyoruz, iş süreçlerini optimize ediyoruz.
KPI Bazlı Ölçümleme ve Performans Dashboard’u
Performansı ölçüyor ve iş süreçlerini sürekli iyileştirmek adına KPI’lar kullanıyoruz. Bu KPI’ları çalışan bazında dashboard’lara dönüştürerek kişilerin takip etmesini sağlıyoruz.
Dijital Takım Liderleri Yaratmak
Şirket liderlerini dijitalleşmeye yönlendirerek, yenilikçi liderlik anlayışını benimsemelerine katkı sağlıyoruz.
Biz kimiz?
Hakan Akben
Hakan Akben, bilişim dünyasına adım atarak öğrencilik yıllarında bilişim muhabirliği yapmış ve bu süreçte çalışma hayatına başlamış bir teknoloji lideridir. Show TV ve Skyturk 360’ta yayınlanan Teknotrend ve Silikon Vadisi teknoloji programlarına içerik editörü ve yardımcı sunucu olarak katkıda bulunarak sektördeki deneyimini artırmıştır.
Adobe Systems ve Samsung Electronics gibi global teknoloji devlerinde Türkiye ve Balkanlar’dan sorumlu pazarlama yöneticisi olarak görev yapmış, her iki markanın bölgesel dijitalleşme projelerinde etkin bir rol oynamıştır.
İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) SEM’de toplamda 5 yıl boyunca Dijital Strateji, Dijital Pazarlama, İçerik Pazarlaması ve Mobil Pazarlama konularında dersler vererek öğrencilere dijital dünyayı anlatmıştır.
Fujitsu Türkiye’nin Dijital Dönüşüm kitabının yazarlarından biri olarak katkıda bulunmuş ve ayrıca Dijitopia Dijital Dönüşüm Kitabı’nda “Pazarlamanın Dijitalleşmesi” bölümünde yazar olarak yer almıştır.
Teknoloji alanında öncü yayınlardan biri olan Silikon Vadisi TV’yi kurarak dijital teknolojiye dair güncel içerikler sunmuştur.
Günümüzde Türkiye’nin önde gelen banka, yazılım ve telekom kurumlarında eğitim ve danışmanlık projeleri yürüterek kurumlara dijital dönüşüm konusunda rehberlik etmeye devam etmektedir. Hakan Akben, Strateji 42’nin kurucu ortaklarından biri olarak şirketin dijital dönüşüm vizyonunu güçlendirmekte ve sektöre yön vermeye devam etmektedir.
Hasan Başusta
Hasan Başusta, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi’nde lisans eğitimini tamamladıktan sonra Marmara Üniversitesi’nde yüksek lisansını başarıyla tamamlamış bir dijital strateji uzmanıdır.
İş hayatına adım attığı günden itibaren, büyük şirketlerin dijital stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması konusunda önemli roller üstlenmiştir. Audi, Starbucks, Pfizer, İş Bankası gibi sektör lideri şirketlerde edindiği deneyimlerle dijital dönüşüm alanında uzmanlaşmıştır.
Türkiye’deki büyük kurumların ve ajansların dijital departmanlarına liderlik etmenin yanı sıra, sosyal medya, dijital pazarlama ve e-ticaret konularında Türkiye’nin birçok üniversitesinde dersler vererek genç yeteneklere yol göstermiştir. İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) SEM’de 7 yılı aşkın bir süredir Dijital İletişim ve Sosyal Medya eğitimleri vererek öğrencilere dijital dünya hakkında bilgi aktarmaktadır.
Son yıllarda, Adidas, Türk Telekom, Yapı Kredi, Coca Cola gibi sektörün önde gelen markalarına hizmet veren Hasan Başusta, Strateji 42’nin kurucu ortağı olarak şirketin dijital dönüşüm vizyonunu güçlendirmekte ve sektöre yön vermeye devam etmektedir.
Strateji 42 olarak, dijital dönüşümünüzü şekillendirmenize yardımcı olmak, sorularınızı yanıtlamak ve işbirliği olanaklarını konuşmak için buradayız. Bize aşağıdaki iletişim formunu doldurarak ulaşabilirsiniz.
İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi paylaşın, sizin için en iyi çözümleri bulmak için sabırsızlanıyoruz!